+34% заявок
на тех же посетителях.
Excella ловит клиентов на сайте, в Telegram, VK, MAX и Email. AI-бот квалифицирует, прогревает и передаёт готовых к покупке — вашим менеджерам.
AI-бот, который не галлюцинирует
и закрывает сделки.
Retrieval-Augmented Generation на вашей базе знаний, воронка продаж с 6 этапами и защита от утечек — всё из коробки.
База знаний как
источник истины
Загружайте PDF, CSV, Markdown. Бот ищет ответы в 768-мерных векторах, отвечает по фактам вашей компании, а не по памяти модели.
6 этапов state machine
GREETING → INTRODUCTION → QUALIFYING → PRESENTING → CLOSING → DONE. Авто-переходы по 70+ regex-паттернам, без LLM.
PII-маскировка на лету
9 детекторов: email, телефон, карты (Luhn), ИНН, паспорт, СНИЛС, адреса. Данные клиентов не уходят во внешние LLM.
7 инструментов, которые бот вызывает сам
Лёгкое — в дешёвую модель, сложное — в умную
Классификатор оценивает сложность запроса и маршрутизирует его. Качество на уровне Sonnet, цена — как у Haiku.
Canary token + anti-loop: живая защита от инъекций
Бот получает system prompt с уникальным SHA-токеном. Любая попытка его «слить», переназначить роль или зациклить ответ ловится до отправки ответа клиенту.
Подсказки ответа оператору
Бот готовит 3 варианта ответа в тоне бренда. Оператор жмёт одну клавишу — и отвечает за 2 секунды вместо 2 минут.
Резюме по каждому обращению
После закрытия диалога AI собирает summary: суть, возражения, готовность к покупке. Записывает в CRM и инбокс.
Real-time sentiment диалога
Следим за настроением клиента. Негатив — и бот сам передаёт разговор живому оператору.
A/B-тест промптов на живом трафике
Раскатываем новый промпт на 10% трафика, смотрим на метрики. Плохо — откат одной кнопкой.
Авто-детект языка, ответ на том же
RU, EN, UZ, KK, TR, ZH — распознаём по первому сообщению. База знаний может быть мультиязычной.
Пять каналов — один контакт.
Одна история переписки.
Excella связывает ExternalContact с Visitor автоматически. Клиент пишет в Telegram — вы видите его действия на сайте. Отвечаете из админки — сообщение уходит в нужный канал.
Попапы, видео и триггеры,
которые не бесят.
5 layouts, 8 анимаций, 8 триггеров. Конструктор в админке — без разработчика.
Конструктор попапов
- 5 layouts: VIDEO_FORM · IMAGE_FORM · TEXT_FORM · HERO_FORM · PURE_FORM
- 2 режима: центр-модалка с бекдропом или slide-in с края
- 8 анимаций входа: FADE, SLIDE_UP/DOWN/LEFT/RIGHT, ZOOM, BOUNCE, NONE
- Countdown timer: MM:SS или HH:MM:SS
- Honeypot-защита от ботов + валидация email и русских телефонов
- Success: CLOSE, REDIRECT или OPEN_CHAT
Лиды не теряются
в переписках.
Каждая сделка уходит в Bitrix24, AmoCRM или ваш webhook. 4 попытки с экспоненциальной задержкой, HMAC-подпись, round-robin распределение.
Retry-политика и отказоустойчивость
4 триггера в цепочках
Каталог в чате
search_products() → шлёт карточку. В Telegram → inline buttons, в Email → HTML table.15+ метрик,
7 табов, real-time.
От realtime-карты посетителей до heatmap по часам и journey-анализа — всё уже в админке.
Посчитайте,
сколько вы теряете без Excella.
Ориентир: +2.4× конверсия в лид + 55% отклонения рутинных чатов от операторов.
Excella vs. остальные.
| Возможность | Excella | Конкурент A | Конкурент B |
|---|---|---|---|
| AI-бот с RAG | — | ограниченно | |
| PII-маскировка (ИНН, карты) | — | — | |
| 5 каналов в одном инбоксе | 3 канала | 4 канала | |
| Follow-up с AI-генерацией | — | шаблоны | |
| Video widget + попапы | отдельный продукт | — | |
| Bitrix24 + AmoCRM + Webhook | только webhook | ||
| Аналитика 7 табов | 3 таба | 4 таба | |
| Без лимита AI-ответов | за токен | за токен | |
| Фикс-цена от 9 900 ₽ | от 19 900 ₽ | от 14 900 ₽ |
Частые вопросы.
Покажем, как Excella
принесёт вам +34% заявок.
30-минутный созвон. Подстроим воронку под вашу нишу, загрузим базу знаний, покажем интеграцию с вашей CRM.